Válido a partir de: 01.01.2026
1. Disposições Gerais
As seguintes disposições são parte integrante de todas as nossas ofertas e contratos e regulam o fornecimento de material, serviços e a instalação/montagem de artigos de aluguer da wolfloicas. Quaisquer disposições divergentes ou complementares só serão válidas se forem previamente acordadas por escrito. Todas as nossas ofertas são sem compromisso. Até à confirmação final de uma encomenda, reservamo-nos o direito de alugar ou vender os artigos integrados na oferta a terceiros. Todos os acordos solo se tornam vinculativos com o envio da nossa confirmação de encomenda por escrito (por e-mail). Uma encomenda é considerada confirmada assim que houver uma declaração mútua de vontade. Assim, a confirmação é vinculativa mesmo sem a assinatura do cliente. Se o cliente não tiver solicitado uma confirmação de encomenda, é da sua responsabilidade esclarecer qualquer mal-entendido. Todos os acordos e declarações juridicamente relevantes das partes contratantes requerem a forma escrita para a sua validade. As imagens dos produtos apresentadas no nosso website são meramente ilustrativas e podem ser geradas ou otimizadas por Inteligência Artificial (IA). Por conseguinte, poderão ocorrer pequenas variações de cor, tonalidade, brilho, forma, dimensões, tamanho ou detalhes texturizados em relação aos artigos reais de aluguer, não constituindo estas divergências motivo para reclamação ou rejeição do material.
2. Período de Aluguer e Preços
Os preços indicados no website wolfloicas.com para os artigos de aluguer são válidos para um período de aluguer de 1 a 2 dias por peça/set e são vinculativos. Todos os preços indicados no website são preços finais. Ao abrigo do Artigo 53.º do CIVA (Regime de Isenção), não é cobrado nem acrescido o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA). Estes preços aplicam-se a partir do nosso armazém (levantamento e devolução por conta do cliente). Um período de aluguer mais longo deve ser solicitado diretamente contactando-nos.
3. Transporte e Entrega
Os artigos de aluguer são disponibilizados para levantamento em unidades de embalagem adequadas ao material ou, a pedido do cliente, podem ser entregues pela wolfloicas. Ao aceitar os artigos de aluguer, o cliente confirma a receção da totalidade da mercadoria em conformidade. O cliente é responsável por devolver os artigos de aluguer nas respetivas unidades de embalagem originais. A pedido do cliente, poderá ser calculado e orçamentado um serviço de transporte pago (entrega à porta/ao nível do solo). A wolfloicas reserva-se o direito de recusar a entrega da mercadoria se o cliente se apresentar para o levantamento com um meio de transporte inadequado ou visivelmente sujo. Em caso de impossibilidade absoluta de entrega ou disponibilização dos artigos de aluguer por parte da wolfloicas (por exemplo, devido a avaria, quebra prévia de stock ou erro logístico), o valor total pago pelo cliente para esse pedido será integralmente devolvido. A wolfloicas fica totalmente isenta de qualquer outra responsabilidade civil, contratual, indemnização ou penalização por quaisquer perdas, danos consequentes ou prejuízos organizacionais resultantes da não-entrega.
4. Limpeza
A limpeza da loiça/talheres já está incluída no preço de aluguer. Para equipamentos elétricos, a gás e outros artigos específicos, aplicam-se as taxas de limpeza indicadas na loja online. Embora todo o material seja rigorosamente lavado e higienizado antes da entrega, a wolfloicas não poderá ser responsabilizada por sujidades posteriores, poeiras, marcas de água residuais ou contaminações decorrentes do transporte (quando efetuado pelo cliente), armazenamento inadequado no local do evento ou manuseamento por terceiros. É da responsabilidade do cliente verificar visualmente o material antes da sua utilização.
5. Tempo de Espera
A wolfloicas reserva-se o direito de faturar ao cliente tempos de espera prolongados no momento da entrega ou da recolha, caso a culpa seja do cliente.
6. Montagem e Desmontagem
A equipa da wolfloicas poderá, dependendo da capacidade e mediante acordo prévio, ajudar na montagem, desmontagem ou recolha do material. O tempo de trabalho, o trajeto de deslocação a partir de Lisboa e as despesas de deslocação serão faturados separadamente.
7. Danos, Quebras e Perdas (Taxa de Quebra)
A devolução do material é inicialmente feita sob reserva. A verificação final e contagem dos artigos devolvidos, para detetar eventuais faltas ou defeitos, será realizada nas instalações da wolfloicas. Em caso de entregas danificadas ou com defeito na origem, a wolfloicas fornecerá, sempre que possível, uma substituição equivalente. Não poderão ser feitas quaisquer reclamações de indemnização por danos consequentes ou perdas de exploração comercial. Os danos visíveis no momento da entrega ou recolha devem ser comunicados imediatamente, acompanhados de uma fotografia, por e-mail para wolfloicas@gmail.com. Qualquer artigo em falta, partido ou danificado será faturado separadamente após a contagem final, de acordo com a taxa de quebra/substituição individual indicada na respetiva página do produto na nossa loja online.
8. Cancelamento / Anulação do Pedido
O cancelamento de uma encomenda deve ser feito obrigatoriamente por escrito. Em caso de anulação, serão cobrados os seguintes custos:
- Até 30 dias de antecedência: Custos com trabalhos preparatórios e planeamento.
- Até 15 dias de antecedência: 25% do valor total da encomenda.
- Até 5 dias de antecedência: 50% do valor total da encomenda.
- A partir de 5 dias antes da entrega/levantamento: 100% do valor total da encomenda.
9. Condições de Pagamento e Faturação
O valor total do aluguer deve ser pago integralmente no momento da entrega ou levantamento do material (em numerário ou através de MB Way). A wolfloicas reserva-se o direito de exigir o pagamento antecipado por transferência bancária no caso de grandes encomendas ou de acordo com outros critérios de avaliação de risco. Caso sejam detetadas quebras ou perdas pós-evento, o valor correspondente será faturado ao cliente numa fatura adicional, vencendo-se no prazo de 8 dias após a sua emissão. Todas as faturas serão enviadas por e-mail e são emitidas sem IVA, ao abrigo da isenção legal nos termos do Artigo 53.º do CIVA.
10. Inspeção Elétrica e de Gás
Todos os nossos aparelhos elétricos e a gás são verificados regularmente de acordo com as normas legais e diretrizes de segurança vigentes.
11. Força Maior
A wolfloicas não poderá ser responsabilizada por atrasos ou falhas na entrega causados por motivos de força maior, greves, condições meteorológicas extremas, acidentes rodoviários ou proibições governamentais/estatais.
12. Responsabilidade e Propriedade
Os artigos de aluguer permanecem propriedade exclusiva da wolfloicas durante todo o período de aluguer. O cliente é total e civilmente responsável por quaisquer danos ou perdas, mesmo que estes sejam causados por terceiros. O cliente também responde integralmente por danos causados por intempéries, roubo, furto e utilização inadequada. O cliente é responsável pela utilização correta e segura dos artigos de aluguer. Salvo indicação em contrário, os artigos de aluguer destinam-se exclusivamente a ser utilizados em espaços interiores. A wolfloicas rejeita expressamente qualquer responsabilidade por danos materiais ou danos pessoais decorrentes da utilização do material.
13. Foro Competente
Para a resolução de quaisquer litígios emergentes deste contrato, é exclusivamente competente o foro da comarca de Lisboa, Portugal.
Wolfloicas – Todos os direitos reservados.